空白車票

關於部落格
  • 69743

    累積人氣

  • 6

    今日人氣

    0

    訂閱人氣

先入為主?刻板印象?


記得有部電影
終極警探(Die Hard 3),裡面的約翰.麥克連不斷的被黑人同伴宙斯.卡佛碎碎念麥克連有種族岐視,事實上,真的有種族岐視的反而是宙斯。他自己歧視自己。麥克連在做每個決定時根本壓根沒去想對方是個黑人,自己是個白人這件事;反而是宙斯因為有自卑感,因此只要有一丁點的不同,他就會聯想到他自己被打壓或是吃虧,因為自己是黑人。

因為我當時才問出口就被攻擊,所以導致我失去我做下一個動作的時機。原先計畫中的程序是待A回答之後,接著問他「為什麼?」。

老實說,無論他回答哪個答案,我都不意外,也都不會有預設立場哪個選項的價值高於其他。選擇適合自己的人,本來就應該完全依照自己的自由意識。就算他答他喜歡和科技業的女工程師聯誼,我頂多覺得比較特別,並不會覺得就一定比選擇國小老師或護士高尚。我的價值觀是:「所有的理論或做法必須要有理由才有辦法判定對錯。」所謂的標準答案,頂多是適合大部分情況的答案,不是如鋼鐵永遠正確的答案。所以我在沒問為什麼之前,其實完全無法判斷他想要的是什麼。

有一本書叫
《讀人》,這是一本很特別的書。大部分的相人書(其實應該包含所有的命相、占卜書),大多會強調相人術多重要,所以本書、本言論有多好。但這本書的作者,雖然身為職業陪審團顧問(職業級且科學化),但在書裡,作者在介紹各種相人方法的同時,也不斷的強調所有的相人法,都不如你親自了解眼前面對的這個人。認識並了解這個人,高於所有的相人術,相人術是在你對這個人陌生卻又不得不做某些決定時的補充方法。《讀人》舉一個很好的親身例子:一個有家室的上班族,購屋時選擇只須十分鐘即可通勤於辦公室與家的地點。作者一開始認定,這個人是個工作狂。但事實上,當他問那位上班族理由的時候,得到一個完全相反的答案:「住得離公司近,一下班就可以馬上回到家陪家人,把時間留給家人。」

結果竟然完全和當初猜測的相反呢!

那我們要怎麼知道對方真正的想法呢?不需要相人術,認識對方的話,只要開口問就行了。網路上還有一篇很有名的文章
《第一眼往往是錯的》
也講相同的事情(這一篇希望各位可以看一下,是一篇很好的文章)。很多事都必須多溝通、多了解,而不要單面的猜想。完全相同的行動,背後的理由卻可能完全不同。

所以啊,本來我是想問他:「為什麼?」之後,再來看他的理由與選擇是不是有合理的邏輯再來判斷怎麼做。比如說,如果他選擇「國小老師」然後理由是「會有比較多的時間及耐心照顧家庭。」那麼就是個好的選擇,如果答「護士」理由同上,那麼可能我們就要出口說這是個錯的選擇,因為護士其實非常忙,不會有多的時間照顧家庭。

綜合以上,當時其他的同事攻擊我的問題,可以理解,但不知道我的用心。大家都以為我有預設立場,把職業分貴賤,分三等人。就像之前提的《終極警探3》以及《讀人》的例子的一樣,聽者心中自己有陰影或預設立場。我從頭到尾,並沒有發表過對這三種職業任何的評語,因為我靜靜的想等A同事在沒有暗示及預設立場的情況下做自己的選擇,而且告訴我理由。我想會造成這種誤會,這一部分很可能是因為台灣的考試文化太荼毒人心,大家都很害怕被考公民與道德,所以認為我這樣問一定有心中的標準答案,答錯了恐怕我對A會有負面印象。事實上,這想太多了…我只是單純想了解這個人而已。

《相衝突的選項》

我可愛的主管也說話啦,她說我就不要管什麼族群不族群的,反正有機會就介紹就對了。我很可能事實上會這麼做,但會用這種方法來問A,一部分的原因是我個人想了解他的價值觀。

人在資源無限、不受限的時候,很難看出什麼事出來。很久以前,大概有八年之久,台灣的新聞報導流行「投票」,就是新聞報導一個事件,然後底下有投票電話讓觀眾打電話進去投票。隨著新聞繼續播,票數會一直累積上去。據說這叫展現民意。但當時的投票問題,很多是很瞎、沒有民調或市調學理的。印象中的一個投票是政府在面對聖誕節的假期這件事(這真是個長久以來的問題),然後投票是「你贊成聖誕節設為國定假日放假嗎?」選項是「贊成」及「反對」。

投票結果當然是贊成票壓倒性的獲勝。很少人會不想多放假吧?我看到題目的時候,就已經知道問出來的答案一定是贊成居多。

如果我們今天把問題換一個:「如果聖誕節為國定假日,但要扣薪,請問你贊成聖誕節放假嗎?」或是「聖誕節若設定為國定假日,據調查會減少全國工作產值xxx億元,請問你贊成聖誕節放假嗎?」

這樣是不是難多了?世事本來就總是有一好無二好,魚與熊掌無法兼得。資源有限的時候,為了選擇自己真正要的,就必須開始依照自己的價值觀排出優先順序。這時候,旁觀者才有辦法從旁觀察出,什麼才是某人的優先選擇。

所以啦,無論是不是有機會全都辦聯誼,我問人的時候,一定會給資源有限的掙扎式選項,理由是這樣才看得出來這個人在面臨衝突的時候,會做什麼選擇。也不算是質詢這個人啦,因為他是新人,所以才會好奇想了解他,如此而已。
相簿設定
標籤設定
相簿狀態