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溝通與傳達


選擇馬上報告國王的人,也就是我的選項,是喜歡團隊作戰的人;自己再找二天的人,是獨立負責的人,也就是我同事的選項;我想第三個選項很少有人會選這麼政治錯誤的選項,雖然我相信真正面臨這個問題時,一定會有不少人畏罪潛逃。

這個心理測驗
的選項二和那個故事,有異曲同工之妙。二者都是喜歡自己負責的人會做的選項。好,故事的結局是什麼呢?

故事的結果是,十年之後,夫婦終於還清所有的債務。有一天,碰到那個出借項鍊的朋友,他們就說這十年過得好辛苦。朋友問為什麼,夫婦就把實情告訴他,結果朋友說:「那是假鑽項鍊耶。」

故事的結局就到這裡,其實我們可以想到更令人可歌可泣的延伸。萬一朋友在這十年之間搞丟那個項鍊,或甚至是送人呢?可能會為了自己的十年辛苦,悲痛到送醫吧?

以我個人的行為習慣來說,我是個話多、善於溝通的人。整體來說,那個心理測驗設計得不理想,很多選項非常公民與道德,會影響人去選擇合於自己道德規範的選項,但卻不等於自己真正面臨的時候會這麼做。會馬上報告國王,不見得是真的喜歡團隊作戰,可能只是很單純的覺得有災情發生就要回報;自己再找二天,也不見得喜歡單兵作戰,可能只是拖延的想法,等個二天看馬會不會找到或自己回來。

雖然覺得是巧合,但心理測驗講對了這一題,我的確是個喜歡團隊作戰的人。

記得剛剛做完心理測驗的時候,和同事討論的時候,我的確也評論過同事的選項,再找二天這件事很危險。萬一這二天被國王發現馬搞丟了,他不見得認為你是獨立負責、想自己解決這個問題,或許只會當做你矇他之類的,有不良影響;如果是我的話,馬上報告國王的時候,應該會習慣性的連解決方案都提出。也就是說,即使我想自己再找二天,我可能會馬上報告國王,然後向國王提案希望可以讓我獨立負責,自己找二天。

當然,我的同事想得很好,他覺得如果是自己份內的事,就要自己解決掉,不需要去干擾高層;隨意的去打擾高層,等於是把事情又推回去高層,自己放棄解決這個問題。這個想法很好,但是我個人的想法是,馬搞丟這件事,應該是個蠻大的意外,而且,如果可以在報告的時候,連自己的解決方案一同呈報,我想對高層的打擾應該是不會太大才對。

報告上去,誰知道會發生什麼事?沒有報告,誰也不知道,但不報告就沒有溝通與傳達。
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